الاستبدال والمرتجعات

نتّبع سياسة عدم استرداد المبالغ، ولا نقبل إرجاع المنتجات مقابل استرداد نقدي.

بالنسبة للطلبات داخل سوريا ولبنان، يسعدنا أن نتيح لكم خدمة الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

حتى نتمكن من قبول طلب الاستبدال، يرجى التأكد من أن القطعة بحالتها الأصلية كما وصلتكم: غير مستخدمة أو مرتداة، مع البطاقات المرفقة بها، وفي تغليفها الأصلي، مع ضرورة وجود الفاتورة أو ما يثبت عملية الشراء.

لطلب الاستبدال، يمكنكم التواصل معنا بكل سهولة عبر:

البريد الإلكتروني: customerservice@hayaatassi.com

واتساب:

لبنان: 0096176621819

سوريا: 00963951825651

يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن والتوصيل الخاصة بعملية الاستبدال تكون على عاتق الزبون.

في حال وجود ضرر أو مشكلة

إذا وصلتكم القطعة متضررة أو لاحظتم أي مشكلة فيها، نرجو منكم التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر:

customerservice@hayaatassi.com

أو واتساب:

لبنان: 0096176621819

سوريا: 00963951825651

مع تزويدنا برقم الطلب وصورة واضحة للقطعة، وسنقوم بمراجعة الحالة والتواصل معكم لإيجاد الحل الأنسب.

نحن هنا دائماً لمساعدتكم، وسنبذل قصارى جهدنا لتكون تجربتكم مع HAYA ATASSI جميلة من البداية وحتى وصول طلبكم إليكم.